מרגישים שרוף? חוקרים מסבירים מדוע פגישות זום יכולות להיות כל כך מתישות

עבור רבים מאיתנו, עבודה מהבית במהלך COVID-19 פירוש הדבר שאנו משקיעים זמן רב ביישומי פגישות וידאו כמו זום. ההשפעות של זה הפתיעו אותנו.

כשראשי ענק בוהים בנו מקרוב במשך תקופות ארוכות יכול להפריע להרבה מאיתנו. לא משנה שאנחנו מרגישים שאנחנו צריכים לתקן את השיער האיזו-שיער שלנו (COVID בורי מישהו?), להתאפר או לצאת מהפיג'מה.

אז למה פגישות מקוונות מעייפות יותר מאשר פגישות פנים אל פנים?

אנשים מרגישים שהם צריכים לעשות יותר מאמץ רגשי כדי להיראות מעוניינים, ובהיעדר רמזים לא מילוליים רבים, ההתמקדות האינטנסיבית במילים ובקשר עין מתמשך מתישה.

פגישות פנים אל פנים

מפגשים אישיים עוסקים לא רק בחילופי ידע, הם גם טקסים חשובים במשרד. טקסים מספקים נוחות, מרגיעים אותנו וחיוניים בבניית ושימור קרבה.

פגישות פנים אל פנים הן גם מנגנונים חשובים לתקשורת של עמדות ותחושות בין שותפים עסקיים ועמיתים.

רגשות קודמים ועוקבים אחר כל ההתנהגויות שלנו, ו להשפיע על קבלת החלטות בניהול . נושאים רגישים נבדקים לעתים קרובות, ומחייבים אותנו לשים לב לדקויות ולהפגין אמפתיה.

במה שונות פגישות זום?

המוח שלנו יכול לעשות כל כך הרבה דברים במודע בבת אחת, כי יש לנו זיכרון עבודה מוגבל. לעומת זאת, אנו יכולים לעבד הרבה יותר מידע באופן לא מודע, כפי שאנו עושים בשפת גוף.

מפגש מקוון מגדיל את שלנו עומס קוגניטיבי מכיוון שכמה מהתכונות שלו תופסות הרבה קיבולת מודעת.

1. אנחנו מפספסים הרבה תקשורת לא מילולית

הרגשות והעמדות שלנו הם מועבר במידה רבה על ידי אותות לא מילוליים כמו הבעות פנים, הטון והגובה של הקול, מחוות, יציבה והמרחק בין המתקשרים.

בפגישה פנים אל פנים אנו מעבדים את הרמזים הללו באופן אוטומטי במידה רבה, ועדיין יכולים להאזין לדובר בו זמנית.

אבל בווידאו צ'אט, אנחנו צריכים לעבוד קשה יותר כדי לעבד רמזים לא מילוליים. תשומת לב רבה יותר לאלה צורכת הרבה אנרגיה. המוח שלנו ביחד כשהגוף שלנו מרגיש שאנחנו לא. הדיסוננס הזה, שגורם לאנשים לרגשות סותרים, מתיש.

כמו כן, בפגישות פנים אל פנים אנו מסתמכים במידה רבה על רמזים לא מילוליים כדי לבצע שיפוטים רגשיים, כגון הערכת האם אמירה אמינה. אנו קולטים באופן אוטומטי מידע כגון, האם האדם מתעסק? מסתמכת בעיקר על מידע מילולי להסקת רגשות מעייף.

2. מה אם הילדים יתרוצצו?

אנו חשים חרדה לגבי סביבת העבודה המרוחקת שלנו ושליטה באירועים שעלולים לגרום לנו להיראות רע בעיני עמיתינו. האם רקע הזום שלי ייכשל פתאום ותשאיר את נטיות האגירה שלי בתצוגה מלאה?

ואף אחד מאיתנו לא רוצה להיות כמו טריני וודול , גורו אופנה ומנחת טלוויזיה, שעשתה שידור חי כשבן זוגה עבר עירום על פני החדר.

3. אין התפיסות של מצנן מים

באופן אישי, לעתים קרובות אנו פוגשים אנשים בדרך לפגישה כדי להתעדכן בנושאים או לדון בדעותינו לפני שנכנסים. קפה , והפעולה הפשוטה של ​​מעבר לחדר אחר מעוררת אנרגיה.

אבל בבית, אולי אנחנו רק עובדים על משימה ואז אנחנו ממשיכים לזום, לעתים קרובות בלי לקחת הפסקות.

כמו כן, הליכה ידועה לשפר את היצירתיות , הדגשת החשיבות של דיונים תוך כדי הליכה לפגישות, הסתובבות במהלך הפגישה וקיום מפגשי הסטנד אפ הפופולריים כיום. אבל אנחנו לא יכולים ללכת על שיחות זום.

ואיפה אנחנו נפגשים חשוב. הסביבה הפיזית פועלת כמו א פיגום קוגניטיבי - אנו מייחסים משמעויות מסוימות לחדרי ישיבות וזה משנה בעדינות את ההתנהגות שלנו. זה יכול לכלול עוגנים לנושאים חשובים כמו יצירתיות ופתרון בעיות.

4. להסתכל על הפנים שלנו זה מלחיץ

הדגש המוגבר על רמזים בפנים והיכולת לראות את עצמך, יכול גם לשמש כגורם לחץ. צפייה בהבעות הפנים השליליות שלנו (כמו כעס וגועל) יכולה להוביל לרגשות עזים יותר מאשר כשצופים בהבעות פנים דומות אצל אחרים.

5. האם אתה מקשיב או שאתה קפוא?

שתיקה בשיחה בחיים האמיתיים היא חשובה ויוצרת קצב טבעי. אבל בשיחת וידאו, השתיקה גורמת לך לחרד מהטכנולוגיה. אפילו א עיכוב של 1.2 שניות בתגובה מקוונת גרם לאנשים לתפוס את האדם המדבר כפחות ידידותי או ממוקד.

בנוסף, תסכול מאנשים שמדליקים ומכבים את המיקרופונים שלהם, חיבורים מפגרים ורעשי רקע גורמים לכך שהפגישה רק לעתים רחוקות זורמת בצורה חלקה.

זה לא הכל זום ואבדון

מצד שני, חרדה חברתית היא מתאם חיובי עם רגשות נוחות באינטרנט. אז עבור אנשים שחוששים מפגישות פיזיות, מפגש מקוון עשוי להיות הפוגה מבורכת.

ולמרות שההתמקדות המוגברת במידע מילולי בפגישות וידאו עשויה להיות סוחטת יותר מבחינה נפשית, עשויות להיות לה גם כמה תופעות לוואי חיוביות פוטנציאליות על ידי הפחתת הטיות עקב אותות חברתיים ורגשיים.

לדוגמה, גורמים פיזיים מסוימים קשורים דומיננטיות חברתית , כגון גובה. אבל גורמים אלה פחות ניכרים בפגישות וידאו, מה שעלול להוביל להדגשה מוגברת של היתרונות של טיעונים.

איך נוכל להפחית את העייפות?

עם התחזיות שמקום העבודה החדש 'הרגיל' יהיה שונה מאוד מהישן, נראה שזום כאן כדי להישאר. ישנם מספר צעדים שאנו יכולים לנקוט כדי לצמצם את ההשפעות השליליות של פגישות וידאו מקוונות.

ראשית, שקול אם הפגישה צריכה להתקיים. במקרים מסוימים, פלטפורמות מסמכים משותפות עם הערות מפורטות יכולות להפחית את הצורך להיפגש.

הגבלת מספר פגישות זום ביום יכולה לסייע, כמו גם שימוש בהודעות ודואר אלקטרוני.

לפעמים הטלפון יותר טוב. בטלפון אנחנו צריכים להתרכז רק בקול אחד ויכולים להסתובב שיכול לעזור חושב .

מאמר זה נתמך על ידי מכון ג'ודית נילסון לעיתונאות ורעיונות .

ליבי סנדר , פרופסור עוזר להתנהגות ארגונית, בית הספר לעסקים בונד, אוניברסיטת בונד ו אוליבר באומן , פרופסור עוזר בבית הספר לפסיכולוגיה, אוניברסיטת בונד .

מאמר זה פורסם מחדש מ השיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי .